política de privacidad
ROYALSOLUT se compromete a proteger sus datos personales. Esta política
le informa sobre la recopilación, uso y protección de su información.
1. Recopilación de datos personales
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente durante :
- Su solicitud de financiación online
- Su suscripción a nuestra newsletter
- Sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
- Su navegación en nuestro sitio web
Los datos recopilados incluyen :
- Información de identidad (apellido, nombre, fecha de nacimiento)
- Datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
- Información profesional (actividad agraria, ingresos)
- Datos de navegación (cookies, dirección IP)
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados para :
- Estudia y tramita tu solicitud de financiación
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
- Mejorar nuestros servicios y su experiencia como cliente
- Enviarle información comercial (con su consentimiento)
- Realizar estadísticas y análisis anónimos
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en :
- Ejecución del contrato de financiación
- Cumplimiento de obligaciones legales (lucha contra el blanqueo de capitales, ACPR)
- Nuestro interés legítimo en gestionar las relaciones con los clientes
- Su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales
4. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán compartirse con :
- Nuestros socios financieros para revisar su solicitud
- Entidades de crédito y archivos de informes crediticios
- Autoridades competentes si así lo exige la ley
- Nuestros proveedores de servicios técnicos (alojamiento, mantenimiento)
- Nuestras aseguradoras y reaseguradoras cuando proceda
5. Caducidad
Almacenamos sus datos :
- Ficheros aceptados: duración del préstamo + 5 años
- Ficheros rechazados: máximo 2 años
- Datos de marketing: 3 años después del último contacto
- Cookies: máximo 13 meses
- Algunos datos pueden archivarse durante más tiempo para cumplir con nuestras obligaciones legales.
6. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos :
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión (sujeta a condiciones)
- Derecho de limitación del tratamientoDerecho de portabilidad de sus datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho de retirada de su consentimiento
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en : dpo@royalsolut.com
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra :
- Acceso no autorizado
- Divulgación no autorizada
- Modificación no autorizada
- Destrucción accidental o ilegal
Nuestros sistemas se certifican y auditan periódicamente para garantizar el máximo nivel de seguridad.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. :
- Cookies técnicas esenciales para el funcionamiento
- Cookies de análisis para mejorar nuestros servicios
- Cookies publicitarias (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
9. Cambios en la política
Esta política de privacidad puede ser modificada para reflejar cambios en la ley o en nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial le será notificado por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página web. La versión vigente está siempre disponible en esta página con su fecha de actualización.